Durante los sábados 03 y 10 de enero, desde Infomigra y en alianza con la Comunidad Haitiana en Chile realizamos las capacitaciones de introducción a la alfabetización digital en trámites migratorios en Chile en la sede de la Fundación Fré para la comunidad haitiana en la comuna de Santiago. Estas actividades se desarrollaron gracias al Fondo DemocráTICa y contaron con traducción simultánea, asegurando un acceso efectivo y comprensible a la información.

Alfabetización digital y acceso a trámites migratorios

La alfabetización digital es hoy un elemento clave para que las personas migrantes puedan ejercer sus derechos y cumplir con sus deberes en Chile. En estas capacitaciones abordamos de manera práctica el uso de plataformas web migratorias, especialmente aquellas vinculadas a trámites digitales migratorios, como solicitudes de residencia, prórrogas, cambios de estatus y consultas ante el Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG).

El objetivo principal fue fortalecer las capacidades digitales de las personas participantes, entregando herramientas básicas para navegar, comprender y utilizar correctamente los sistemas digitales oficiales, reduciendo así las brechas de información y los riesgos de errores en sus procesos migratorios.

Desarrollo de las jornadas formativas

Cerca de una quincena de personas de la comunidad haitiana participaron en estas jornadas, que contaron con traducción simultánea, y permitieron acceder a la información sobre comprender las plataformas online del SERMIG y de trámites migratorios, al igual de cómo llevar a cabo solicitudes de residencia, revisar el estatus de sus trámites y realizar Solicitudes de Acceso a la Información por Ley de Transparencia. Fortaleciendo el acceso a plataformas web migratorias y a información clave en su idioma para realizar trámites digitales de forma autónoma.

Gracias a la traducción simultánea, las y los participantes pudieron comprender en profundidad los contenidos, resolver dudas específicas y adquirir mayor confianza para realizar sus trámites migratorios digitales de forma autónoma.

Trabajo colaborativo y apoyo comunitario

Estas jornadas fueron posibles gracias al trabajo colaborativo con la Fundación Fré, que facilitó el espacio físico, y al apoyo permanente de la organización Comunidad Haitiana en Chile, cuyo rol fue fundamental para la convocatoria, el acompañamiento y la pertinencia cultural de la actividad.

La articulación con organizaciones de base comunitaria es un pilar central del trabajo de Infomigra, ya que permite acercar la información migratoria a quienes más la necesitan, desde un enfoque de derechos y de acceso equitativo a la información.

Financiamiento y apoyo institucional

Esta iniciativa fue posible gracias al financiamiento del Fondo DemocráTICa, programa de Digital Democracy Initiative (DDI), implementado por Wingu, Civic House y Kubadili, con el apoyo de CIVICUS, lo que ha permitido llevar a cabo el proyecto “Capacitaciones de alfabetización digital por la democratización del conocimiento migratorio en Chile”.

Este respaldo institucional refuerza la importancia de promover la democratización del conocimiento migratorio, el acceso a la información pública y el uso consciente de herramientas digitales como elementos clave para una migración informada y segura.

Compromiso con la comunidad migrante

Desde Infomigra reafirmamos nuestro compromiso con el fortalecimiento de la alfabetización digital migratoria, especialmente con comunidades que enfrentan mayores barreras lingüísticas y tecnológicas. Continuaremos desarrollando espacios formativos que promuevan la autonomía, el acceso a derechos y la inclusión digital de las personas migrantes en Chile.

Seguiremos trabajando por una migración informada, con derechos y con acceso real a la información.