Desde la implementación del nuevo sistema de cédula de identidad y pasaporte digital el pasado 16 de diciembre del 2024 en el Servicio de Registro Civil e Identificación, se han registrado demoras en la entregas de cédulas de identidad tanto para personas chilenas cómo extranjeras.

Ante este caso, recomendamos priorizar las siguientes acciones vía administrativa en el caso de que haya pasado más de 1 semana desde la fecha informada por el Servicio de la entrega de la cédula:
1. Contactar al Servicio, presencial o de forma online o por teléfono y consultar por la situación y guardar registro de la respuesta.

2. Asistir a la oficina donde se realizó la solicitud y consultar, de no haber respuesta dejar un reclamo.

3. Ingresar un reclamo por el sistema online SIAC de este Servicio en siac.srcei.cl/contacto.

En última instancia, de no recibir respuesta es posible recurrir a una judicialización  mediante un recurso de amparo para ordenar al Servicio que entregue la cédula en el plazo más pronto posible. 

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Fuente: www.infomigra.org

«Recuerda que regularizar tu situación migratoria favorecerá tu integración y calidad de vida en el país.»