Una de las últimas etapas en una solicitud de Residencia Definitiva es el pago de derechos antes de recibir su resolución. Esto a realizarse solo de forma online en la plataforma online de Trámite Digitales del SERMIG. La que hace meses puede llegar a presenta el siguiente error que no permite continuar el trámite:
Registra la situación y solicita una respuesta oficial de las instituciones del Estado de los pasos a seguir de la siguiente forma:
1. Guardar registro del error tomando una fotografía o pantallazo del error y descargar todo detalle de la transferencia realizada (Cartola o comprobante de transferencia).
2. Informa de este error y solicita una respuesta de que hacer a las autoridades vía reclamo online, adjuntando el registro del error/comprobante de transferencia y tus datos personales/migratorios:
–Portal de reclamos de la Tesorería General de la República (TGR) www.tgr.cl/realizar-consultas-reclamos-y-sugerencias/
-Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Min. del interior y Seguridad Pública seleccionando al SERMIG siac.interior.gob.cl/ingreso
De no recibir respuesta de las instituciones del Estado o estar sobre el plazo otorgado por el SERMIG:
1. Reunir los antecedentes y comprobantes del error y reclamos realizados previamente.
2. Redactar una carta explicativa con los siguientes elementos:
-Fecha y ciudad
-Nombre, N° de pasaporte, N° de solicitud de permiso de residencia.
-Descripción de lo sucedido y solicitud previa cómo solicitud de una respuesta sobre los pasos a seguir para cumplir lo solicitado por el SERMIG dentro del plazo estipulado.
-Nombre, firma y RUN.
3.Enviar al clasificador N°8 del SERMIG o entregar directamente en la oficina de partes de las inmediaciones centrales del SERMIG más cercana.
Fuente:
«Recuerda que regularizar tu situación migratoria favorecerá tu integración y calidad de vida en el país.»
Alguien ha llevado la carta?
¿Qué tiempo tarda o debe uno dedicar en la oficina de partes en cola para entregar la carta si uno va o llega a 1era hora? Debo pedir permiso en el trabajo para ir y ojalá saber si voy a estar toda la mañana hasta el mediodía o ir a hacer la cola horas antes de que abran.
¿Alguien ha ido ya a hacerlo y que nos cuente por favor?
Si ya a alguien que lo haya hecho le han respondido ¿Cuánto tardan en responder o dar una solución?