Durante las últimas semanas ha aparecido un mensaje de “no corresponde” para las personas con solicitud de refugio en Chile y que quieren prórroga su solicitud de forma online en la plataforma de trámites digitales del Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG).

La pantalla aparece una vez que la persona solicitante de refugio realiza su solicitud de prórroga, apareciendo el mensaje:

“No corresponde

Estimado/a: Le informamos que no ha sido posible ingresar su solicitud de prórroga de residencia temporal en calidad de solicitante de refugio, debido a que, según los datos ingresados y validados en el sistema, no corresponden a este proceso. 

Saludos cordiales.”

Mensaje que puede aparecer efectivamente en casos en que existe errores en los datos en la solicitud de la prórroga (datos de contacto, personales, identificación, etc..) aunque también es posible que ocurra en el caso de que ya se emitió una resolución respecto a la solicitud de refugio pero la persona y el sistema no ha sido notificado de la misma.

Si al revisar la solicitud de prórroga no presenta errores, se recomienda revisar el correo y bandeja de entrada para confirmar si existe una notificación de resolución, o en última instancia acercarse a la oficina de refugio del SERMIG más cercana para pedir que se ratifique el motivo de la aparición de la pantalla para proceder según el caso.

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Fuente: plataforma de Trámites Digitales del SERMIG