Si vives en la Región Metropolitana y solicitaste tu cita enviando un correo a articulo44@registrocivil.gob.cl, pero aún no recibes respuesta, es normal que te preocupes, sobre todo si han pasado varias semanas.

🔹 1. Revisa todas las bandejas de tu correo

Asegúrate de buscar en todas las carpetas de tu email, incluyendo:
✅ Bandeja de entrada
✅ SPAM o correo no deseado
✅ Eliminados o papelera
✅ Promociones o notificaciones (en Gmail y otros servicios)

Muchas veces, la respuesta del Registro Civil puede clasificarse erróneamente en estas carpetas.

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🔹 2. No envíes múltiples correos con la misma solicitud

🚨 Importante: No reenvíes el correo varias veces.
🔹 Si bien puede parecer que esto acelerará la respuesta, en realidad puede saturar la casilla del Registro Civil, afectando tu solicitud y la de otras personas.
🔹 Si ya enviaste el correo una vez, espera la respuesta y sigue las otras recomendaciones antes de insistir.

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🔹 3. Si tu formulario está por vencer, acude a una oficina del Registro Civil

Si faltan pocos días para que tu formulario de enrolamiento venza, te sugerimos:
✅ Acercarte a la oficina del Registro Civil e Identificación más cercana (comunal o regional).
✅ Presentar tu caso mostrando el correo enviado y los documentos adjuntos.
✅ Consultar si es posible agendar una cita presencial.

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🔹 ¿Qué hacer si no logras ser atendido a tiempo?

Si tu formulario vence sin haber recibido respuesta, es recomendable:

📌 Respaldar toda la información: Guarda capturas de pantalla de tu correo enviado y de la falta de respuesta.
📌 Presentar un reclamo en el Servicio de Registro Civil e Identificación.
📌 Denunciar el incumplimiento ante:
✔️ Ministerio de Justicia y DD.HH.
✔️ Contraloría General de la República

Estas acciones pueden ayudarte a exigir el cumplimiento del Artículo 44 de la Ley 21.325, que regula este proceso.