Para poder recuperar tu cuenta para hacer trámites online en la plataforma de trámites digitales del Servicio Nacional de Migraciones necesitarás primero crear una nueva cuenta y elegir alguna de las 3 siguientes opciones.
OPCIÓN 1 ONLINE
Debes ingresar personalmente al portal de ayuda del SERMIG y enviar un Ticket de Ayuda solicitando la recuperación de la cuenta con tus datos personales y adjuntando una copia de tu documento de identificación cómo una fotografía sosteniendo tu documento de identificación original.
OPCIÓN 2 PRESENCIAL
Reservar online una cita presencial en las oficinas del SERMIG y asistir el día y fecha de la cita con la nueva cuenta de trámites creada para que se realice la recuperación.
OPCIÓN 3 REPRESENTACIÓN LEGAL
A realizar de manera presencial la persona representada debe solicitar la cita y entregar un poder notarial para que el representante pueda realizar la tramitación, además de llevar copia simple de documento de la persona representada y el documento de identidad del representante.
En el caso de niños/as y adolescentes el Ticket de Ayuda debe ser solicitado por sus padres o representantes. Al igual que hacer las consultas pertinentes en el caso de dependientes con la autorización notarial correspondiente.
Recuerda:
• Todos los trámites del SERMIG son gratuitos (excepto multas, infracciones o los derechos migratorios), además de personales e intransferibles, por lo que no necesitas intermediarios, tramitadores ni abogados. Por lo que lo recomendable es que no compartas información personal con terceros no autorizados.
• Usa solo plataformas reconocidas oficialmente e información proveniente de los correos electrónicos oficiales.
Fuente: Redes sociales del SERMIG
«Recuerda que regularizar tu situación migratoria favorecerá tu integración y calidad de vida en el país.»
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