¿QUÉ HACER SI REALICÉ EL PAGO DE MI PERMISO DE RESIDENCIA PERO LA PLATAFORMA LANZA UN ERROR Y NO PUEDO AVANZAR?

10 Dic, 2022

El pago de derechos es una de las etapas dentro de la tramitación de un permiso de Residencia Temporal fuera de Chile, se paga al solicitar la Residencia, en el caso de Definitiva que debe realizarse cuando la autoridad migratoria lo notifique.

Con esa notificación, el siguiente paso es realizar el pago en la plataforma de Trámites Digitales del SERMIG directamente en la bandeja de entrada del trámite hasta llegar al portal de la Tesorería General de la República

Si realizaste la transferencia online pero la plataforma se congeló o lanza un error de plataforma te recomendamos.

  1. Sacar una captura de pantalla de la plataforma para respaldar la existencia del error como descargar todo detalle de la transferencia realizada (Cartola o comprobante de transferencia).
  1. Realizar un reclamo con estos antecedentes y tus datos personales en el portal de reclamos de la TGR para que revisen tu caso en https://www.tgr.cl/realizar-consultas-reclamos-y-sugerencias/ 

Recomendamos de igual manera siempre:

  1. Realizar estos trámites en una computadora de escritorio o portátil.
  2. Tener una conexión estable a internet.
  3. Utilizar navegadores como Google Chrome sin bloqueadores de anuncios y en horarios de no alta utilización de la plataforma. 

Iniciativa financiada por el Fondo Concursable Inclusión Migrante 2022 del Servicio Nacional de Migraciones.

Fuente: Plataforma de Trámites Digitales del SERMIG.

 
 

«Recuerda que regularizar tu situación migratoria favorecerá tu integración y calidad de vida en el país.»

Infomigra

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2 Comentarios

  1. ¡Buenas Noches! Tengo casi 3 años esperando por mi visa temporaria. Mi estado migratorio dice que tengo vida otorgada pero quedó congelado en el estampado de la visa, nunca me ha llegado el correo de estampado de vida.
    ¿Qué debo hacer? Ya son casi 3 años esperando visa temporaria.

    Responder
  2. ¡Buenas Noches! Tengo casi 3 años esperando por mi visa temporaria. Mi estado migratorio dice que tengo visa otorgada pero quedó congelado en el estampado de la visa, nunca me ha llegado el correo de estampado de visa.
    ¿Qué debo hacer? Ya son casi 3 años esperando visa temporaria.

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